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How to order from abroad

【配送方法について】
4月から代金引換の決済手数料が130円から200円に値段が上がっております。
ご了承頂けますと幸いです。

※　PRYM ITALY（プリム社製）ホック　9mmについて。5月より仕入れ価格の上昇により、商品価格が上がっています。ご注意ください。(2019.5 現在)

Countless River(カウントレスリバー)
〒299-0111
千葉県市原市姉崎2264-1
tel/fax : 0436-63-2755

営業時間：平日 / 13:00～17:00　土曜・祝日 / 10:00～17:00
定休日 / 水曜
アクセス / JR姉ヶ崎駅東口より徒歩10分
住所が新しく、ナビでは表示されないようです。下記のmapをご参照下さい。

お客様からのメールが届かないことがあるようです。
土曜日や祝日を除き、当社からの返信が3日以上なかった場合、お手数ですがお電話を頂けますと幸いです。
　　※ １０％割引は、税込送料抜きで10,800円以上のご注文から対象になります。
　　※　輸入物などは特に、在庫の管理が行き届かない場合がございます。
　ＨＰの表示では在庫有りになっているものの、品切れになっている場合が生じております。
　人手が行き届かないこともあり、申し訳無いのですが、必要に応じてお問い合わせ頂けますと幸いに存じます。

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返品について

返品期限: 商品到着後７日以内とさせていただきます。
返品送料: お客様都合による返品につきましてはお客様のご負担とさせていただきます。不良品に該当する場合は当方で負担いたします。
不良品: 商品到着後速やかにご連絡ください。商品に欠陥がある場合を除き、返品には応じかねますのでご了承ください。

配送・送料について

日本郵便: 送料の金額は仮に510円としています。

配送方法は日本郵便提供の「レターパック360、510」、「ゆうパック」、「ゆうパック代金引換」、「スマートレター」、「定形外郵便」になります。

配送は作業効率上、１日一回ＰＭ３時に取りまとめております。
余裕を持ってご注文頂けますと幸いです。
ＰＭ３時までにご入金の確認が出来ればその日の発送が可能です。
それ以後の時間の当日発送は、+500円で承りますので、備考欄にその旨をご記入下さい。ＰＭ４時３０分まで承ります。
※ 品物の量が多い場合は難しい場合もございます。
※ お急ぎ便の場合もご入金確認後の発送が基本です。時間が押している場合は代金引換がお勧めです。
祝日は郵便局の受付時間がＰＭ３時までになりますので、ＰＭ２時に取りまとめます。

スマートレター、定形外郵便には追跡機能がございませんので、基本はレターパック510、360 のいずれかをお選び致します。荷物の量が多い場合や日時のご指定がある場合はゆうパックを使用しています。
スマートレター、定形外郵便をご希望の場合は備考欄にてご指定下さい。

※　スマートレターは、土日祝日は配送されませんので、金曜日にご注文を頂いた場合、荷物の到着は翌週の火曜日以後になります。
ご了承の上、ご利用下さい。

定形外郵便は、梱包料も含めて、商品重量の１つ上の料金を頂いております。

それぞれ、荷物のサイズや重量に応じて配送方法をお選びします。

後ほど改めて送料を計算し、お見積りをお送り致します。

※　「レターパック360、510」、スマートレター、「定形外郵便」は、配達日時や時間の指定ができません。ゆうパックは指定できます。
EMS（海外専用：International shipping）: EMS international mail service
Shipping fee will be depend on your shipping address, and weight of your shopping items.
Please, send us your shipping address, we will calculate shipping fee when we make invoice for you.

How to order from abroad
I am sorry for the inconvenience.
Please write detailed address in the remarks column.
Please write "100-0001" to zip code.
It's dummy number.
And push next button.
Then dummy Japanese address is input automatically.
At all you can send your order.

支払い方法について

クレジットカード（paypal : credit card pyment）: ご注文確定後、決済代行会社PayPalより決済メールをお送りいたします。
内容を確認して、宜しければ、左上に青い「今すぐ支払う」というボタンがございますので、クリックして決済にお進み下さい。
また、決済にあたって、総合計金額の 3.6％ + 40円の決済手数料がかかります。
PayPal fee is [3.6% of the total ammount + 40JPY].
Ship overseas : free of duty(consumption tax(8%) in Japan).
ご了承をお願い致します。

Please wait for a while.
First mail is temporary.
Next, we will send you the invoice from PayPal to add the shipping fee after comfirmation of the stock.

【PayPal からの決済メールが届かない場合がございます。】
スマートフォンは迷惑メールのセキュリティが厳しい場合が多く、その中でも特にソフトバンクは一番厳しく、解除の設定をしない限りはご請求メールは届かないそうです。
迷惑メール設定の解除の方法は開示されておりませんので、それぞれお問い合わせ頂く必要があります。
PayPal からのご請求メールのアドレスは
member@paypal.com
になります。
また、迷惑メールBOXへ転送される場合もございますので、ご注文より2～3日経ってもご請求メールが届かない場合は、一度ご使用メールアドレスの迷惑メールBOXをご確認下さい。
Gmail のアドレスですと確実です。
解除が難しい場合はご連絡下さい。銀行振り込み用のお見積りをお送り致します。
PayPal決済のお支払いで分からないことがあった場合は、下記へお問い合わせ下さい。
【PayPal アカウントをお持ちでない方】
ペイパルでの支払いに関するお問い合わせ
0120-271-888
03-6739-7360(携帯電話と海外からはこちら　※通話料がかかります)
営業時間：9:00～20:00(年中無休)
音声ガイダンスに従って入力してください。
1. 日本語をご希望の方は「1」を選択して＃を押す
2. アカウントをお持ちでない方「2」を選択して＃を押す
3. お問い合わせ内容「1」～「5」で適切なものを選択して＃を押す
ゆうちょ振替: ゆうちょ銀行への振り込みになります。
代金引換: ゆうパックの代金引換サービスになります。
ゆうパックの料金に代引き手数料の２６０円がプラスされます。
ゆうちょ銀行から他銀行への振り込み手数料は、
５万円未満：２１６円
５万円以上：４３２円
になります。
銀行振込: 住信SBIネット銀行への振り込みになります。

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